“用糖找零”风云未平赵一鸣零食又现减资
门店用糖块替代零钱的操作,让这个高速扩张的零食连锁品牌登上了热搜。不少顾客直呼“被当小孩哄”,以为此举有失尊重,也引发了对品牌服务规范的质疑。
就在言论发酵之际,天眼查App的信息又揭开了另一层疑云:其相关公司宜春赵一鸣食品科技有限公司,在本年2月曾产生工商改变,注册本钱从约115.7万元减至约101.6万元,降幅近13%。
一边是门店服务被曝“抠门”到用糖找零,一边是公司层面自动减缩注册本钱,这两件事看似独立,却一起指向一个正在高速奔驰的品牌所面对的潜在压力。
宜春赵一鸣食品科技有限公司成立于2022年6月,由湖南鸣鸣很忙商业连锁有限公司(即“零食很忙”)全资持股。作为近年来零食量贩赛道的“双雄”之一,赵一鸣凭仗加盟形式完成了惊人的扩张速度。
天眼查显现,该公司已对外出资了7家企业,掩盖厦门、山东、湖北等多个省份的商业办理公司,这正是其全国化布局的表现。
但是,快速扩张的背面,是巨大的本钱压力。从供应链建设到品牌营销,从门店办理到人员训练,每一环都需求真金白银的投入。此次减资,尽管金额不大,但机遇灵敏,不免让人猜想:这是否意味着公司在优化本钱结构,将资金用于更急迫的运营需求?或是部分事务调整,导致对注册本钱的需求下降?
而“用糖找零”事情,更像是一面镜子,照出了高速扩张下有几率存在的办理短板。当门店数量激增,总部对单店的服务规范、员工素质训练和监督办理是否能同步跟上?一颗糖块,看似小事,却关乎顾客体会和品牌口碑。
关于赵一鸣而言,如安在寻求“规划”的一起守住“质量”与“温度”,是比找零方法更值得沉思的问题。顾客乐意走进门店,是由于物美价廉,而不是由于“被甜一下”。品牌若想持久,就不能让“省钱”变成“省劲”,更不能让“零钱”变成“零信赖”。
这一次,赵一鸣需求找的,或许不仅是零钱,更是与顾客之间那份被尊重的衔接。